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新北市政府於104年4月30日下午起在市府1樓成立浮洲合宜住宅交屋申訴中心，經查近日接獲申訴案件內容多為建築物結構安全、驗屋交屋、法律（貸款及消 費糾紛等）及建築規劃等問題。營建署已委請履約管理廠商每日派員駐點了解住戶陳情意見，並於蒐集住戶申訴意見後，儘速轉請日勝生活科技股份有限公司（以下 簡稱日勝生公司）研議妥善處理方式，並將相關回應方案，透過官網、簡訊方式或其他等適當形式讓住戶及社會大眾了解。營建署會針對住戶陳情有關建築物安全鑑 定及退場機制部分，督促日勝生公司儘速完成，以確保民眾購屋權益。
內政部營建署於104年5月1日接見部分住戶陳情意見，當天決議請日勝生公司儘速將住戶訴求研議妥處方案，並在適當時機，公開發布訊息讓住戶了解，經日勝生公司研議後，於104年5月4日在日勝幸福站官網（http://www.perfectlife.com.tw/）發出聲明稿，說明如下：
(1) 結構安全鑑定：日勝生公司同意將由住戶代表、主管機關及本公司分別委任第三方公正單位進行相關結構安全鑑定，並承諾第三方公正單位鑑定報告出具前，針對有 疑慮之客戶暫緩撥款與交屋。日勝生公司將協助承購戶於房屋驗收時(A2區複驗，A3區及A6區初驗時)，特別查驗結構體及相關設備設施，以解除承購戶對結 構安全等施工品質之疑慮。
(2) 退場機制：針對板橋浮洲合宜住宅二樓以上承購戶在退場機制上的訴求，因涉及的層面複雜，待日勝生公司與相關單位研議具體可行方案後，再行發布說明。
(3) 利息補貼：針對已撥款未交屋的客戶，在撥款後至通知交屋日起30日內，承購戶所發生銀行貸款撥予日勝生公司金額的利息，由本公司負擔。
(4) 訊息公開：日勝生公司會以適當的形式(例如:日勝幸福站官網、簡訊、主管機關)，公開向大眾報告有關地下室結構安全鑑定及修繕工程的進度。
本案日勝生公司亦設有交屋中心服務專線，A2、A3及A6基地承購戶如有任何驗屋或交屋問題，可電洽02-2968-3007或上網查詢了解。
單位主管：王武聰 組長
聯絡電話：02-8771-2658
發稿單位：都市更新組
